RAMLEE, S.I.F. , BAKRI, N. and NIK MAHMOOD, N.H. 2016. KE ARAH PENINGKATAN PRESTASI SEKTOR PERKHIDMATAN PERUSAHAAN KECIL DAN SEDERHANA MELALUI AMALAN PERKHIDMATAN LEAN: KERANGKA KONSEPTUAL. International Journal of Creative Future and Heritage (TENIAT). 4, 1 (Jun. 2016), 121–143. DOI:https://doi.org/10.47252/teniat.v4i1.339.