RAMLEE, S. I. F. .; BAKRI, N. .; NIK MAHMOOD, N. H. . KE ARAH PENINGKATAN PRESTASI SEKTOR PERKHIDMATAN PERUSAHAAN KECIL DAN SEDERHANA MELALUI AMALAN PERKHIDMATAN LEAN: KERANGKA KONSEPTUAL. ijcfh 2016, 4, 121-143.