RAMLEE, S. I. F. ., N. . BAKRI, and N. H. . NIK MAHMOOD. “KE ARAH PENINGKATAN PRESTASI SEKTOR PERKHIDMATAN PERUSAHAAN KECIL DAN SEDERHANA MELALUI AMALAN PERKHIDMATAN LEAN: KERANGKA KONSEPTUAL”. International Journal of Creative Future and Heritage (TENIAT), vol. 4, no. 1, June 2016, pp. 121-43, doi:10.47252/teniat.v4i1.339.