FACTORS INFLUENCING COOPERATIVE BUSINESS INNOVATION THROUGH INFORMATION TECHNOLOGY ADOPTION; A CONCEPTUAL FRAMEWORK DEVELOPMENT

Abstract

Kesan dan akibat teknologi maklumat (IT) dalam operasi perniagaan telah menjadi topik perbincangan yang
penting di seluruh dunia. Nampaknya impak IT sangat penting kepada mana-mana organisasi perniagaan
untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti. Koperasi, sebagai kategori penetapan perniagaan, harus
juga mengadoptasi IT sebagai alat penting untuk terus berinovasi proses perniagaan mereka sebagai alat
untuk kelestarian dalam era globalisasi. Walau bagaimanapun, setakat mana koperasi-koperasi ini telah
menerima teknologi masih perlu dipelajari. Beberapa soalan berkaitan dengan penggunaan IT dan faktorfaktor yang mempengaruhi serta kesan impak IT terhadap prestasi perniagaan di kalangan koperasi perlu
dijawab. Oleh itu, kertas kerja ini bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan
IT dan kesan prestasi IT dalam operasi perniagaan koperasi. Kajian ini juga bertujuan untuk mencabar
andaian implikasinya dalam model penerimaan teknologi, iaitu tidak ada kesan yang sederhana dalam
hubungan antara niat tingkah laku dan penggunaan sebenar sistem. Khususnya, kajian ini mengkaji kesan
faktor-faktor sebelumnya-efi kasi diri, imej, norma subjektif, dan kesedaran tentang persepsi; dan pengaruh
sokongan pengurusan moderator atas niat dan pengangkatan. Selanjutnya, kajian ini juga bertujuan untuk
mendapatkan lebih banyak lagi kesan impak yang diterima oleh IT dalam aktiviti perniagaan koperasi
yang dipercayai mempengaruhi secara langsung atau tidak langsung proses penerimaan.

The emergence and consequences of information technology (IT) in business operation has become
pertinent discussion topics worldwide. It seems that the impact of IT is very crucial to any business
organization towards improving its efficiency and productivity. Cooperatives, as a category of business
settings, have to also adopt the new IT as an important tool to further innovate their business process as
a means for sustainability in the globalized era. But nevertheless, to which extent these cooperatives have
adopted the technology remains to be studied. Some questions with regard to the adoption of IT and the
influencing factors as well as perceived impacts of IT on business performance among cooperatives need
to be answered. Hence, this paper intended to study factors that influence IT adoption and perceived
performance effects of IT in cooperatives business operation. This study also aims to challenge the implicit
assumption in technology acceptance model, i.e. non-existing of moderating effects on the relationship
between behavioral intention and actual use of system. Specifically, the study examines the effects of
prior factors-self-efficacy, image, subjective norm, and awareness on perception; and the influence of
moderator-top management support on intention and adoption. Subsequently, the study also intended
to seek further light on the perceived impacts of IT adoption in cooperative business activities which is
believed to affect directly or indirectly the adoption process.